1. Responsable del tratamiento
RestoNube es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su plataforma. Para cualquier consulta sobre privacidad puede escribir a privacidad@restonube.com.
Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 12 de mayo de 2026. Tu información está protegida y siempre bajo tu control.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos: (a) datos de cuenta (nombre, correo, teléfono, restaurante); (b) datos de operación (productos, pedidos, clientes que el restaurante carga); (c) datos técnicos (dirección IP, navegador, registros de acceso); (d) datos de pago procesados por nuestros proveedores certificados.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos para: prestar el Servicio, gestionar pagos, brindar soporte, mejorar la plataforma, enviar comunicaciones operativas y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales a terceros.
4. Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio, el consentimiento del titular, el interés legítimo en mejorar el Servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Datos de los clientes finales del restaurante
Cuando el restaurante carga datos de sus propios clientes (nombres, teléfonos, historial de pedidos), RestoNube actúa como encargado del tratamiento. El restaurante es el responsable de obtener los consentimientos correspondientes.
6. Compartición de datos
Compartimos datos únicamente con proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, correo, pagos) bajo acuerdos de confidencialidad. También podremos compartir datos cuando sea requerido por autoridad competente.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por hasta 12 meses adicionales tras su cancelación, salvo que la ley exija un plazo mayor o que el titular solicite su eliminación.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de accesos por rol, auditoría de accesos y respaldos automáticos.
9. Derechos del titular
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse al tratamiento y portar sus datos personales. Para ejercer estos derechos escriba a privacidad@restonube.com adjuntando un documento de identidad.
10. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión y cookies analíticas para entender cómo se usa la plataforma. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.
11. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores se ubican fuera de Bolivia. Realizamos las transferencias bajo cláusulas contractuales que garantizan un nivel adecuado de protección.
12. Cambios a esta política
Esta Política puede ser actualizada. Notificaremos cambios sustanciales por correo o desde el panel con al menos 15 días de anticipación.